Gestion des abonnements

Gerer votre abonnement#

Vous pouvez changer de plan ou annuler a tout moment. Tout passe par Stripe. Pas d'engagement.

Passer a un plan superieur#

Pour passer de Free a Pro, ou de Pro a Max :

1. Allez sur la page Tarifs depuis la navigation principale.
2. Cliquez sur Upgrade sur le plan voulu.
3. Finalisez le paiement via Stripe Checkout.
4. Le nouveau plan prend effet immediatement.

Les nouvelles limites de ressources et les emplacements supplementaires sont disponibles tout de suite. Les bureaux existants ne bougent pas, ils gardent leur configuration. Les bureaux que vous creez ensuite utiliseront les ressources du nouveau plan.

Si vous changez en cours de mois, Stripe calcule le prorata. Vous ne payez que la difference pour les jours restants.

Passer a un plan inferieur#

Il n'y a pas de bouton de downgrade. Pour passer a un plan inferieur :

1. Annulez votre abonnement actuel depuis le portail de facturation.
2. Attendez la fin de la periode en cours.
3. Souscrivez au plan inferieur depuis la page Tarifs.

Comme ca, vous utilisez la totalite de la periode deja payee avant de changer.

Que deviennent les bureaux en trop ?#

Si vous passez de Max (10 bureaux) a Pro (3 bureaux) et que vous en avez plus de 3 actifs, il faudra en arreter avant de pouvoir en creer de nouveaux sur le plan inferieur. Les bureaux existants ne sont pas supprimes automatiquement. Vous choisissez lesquels garder.

Annuler#

1. Ouvrez le portail de facturation.
2. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
3. Confirmez.

Ce qui se passe a l'annulation#

• Votre abonnement reste actif jusqu'a la fin de la periode en cours. Vous avez deja paye.
• Plus aucun prelevement apres l'annulation.
• A la fin de la periode, votre compte repasse en Free (1 bureau, 2 vCPU, 4 Go de RAM, 20 Go de disque).
• Si vous avez plus de bureaux que le Free n'en autorise, ils seront arretes. Vous pouvez en relancer un en Free, ou vous reabonner pour tous les retrouver.

Vos donnees sont conservees#

Les donnees de vos bureaux (fichiers, logiciels, configurations) sont conservees apres la fin de l'abonnement. Si vous revenez plus tard, tout est encore la. Nous ne supprimons rien sauf si vous le demandez ou si vous supprimez le bureau vous-meme.

Se reabonner#

Allez sur la page Tarifs et souscrivez au plan de votre choix. Vos bureaux et donnees existants redeviennent accessibles immediatement.

Questions de facturation#

Rendez-vous sur le portail de facturation ou ecrivez a contact@talentai.fr.