Le bureau ne demarre pas

Symptomes#

Votre bureau est bloque en pending ou booting depuis plus de deux minutes, ou il passe directement a stopped sans jamais atteindre running.

La plupart du temps, un nouvel essai suffit.

La sequence de demarrage#

Quand vous creez un bureau, il passe par trois etapes :

1. Pending -- la VM est clonee a partir de l'image de reference
2. Booting -- cloud-init configure le systeme et demarre les services
3. Running -- le guest agent signale une adresse IP et tout est operationnel

Ca prend normalement 30 a 60 secondes. Au-dela de deux minutes, quelque chose a coince.

Causes possibles#

Echec de cloud-init#

Cloud-init gere la configuration initiale : vos cles API, l'environnement de bureau, l'agent. S'il echoue ou expire, le bureau reste bloque en booting.

Guest agent qui ne repond pas#

Le Bureau utilise le guest agent QEMU dans la VM pour obtenir son adresse IP. Si le guest agent n'a pas demarre ou a plante, la plateforme ne peut pas savoir que la VM est prete.

Capacite de l'infrastructure#

Il arrive que l'hote n'ait pas assez de ressources pour lancer une nouvelle VM. C'est rare et ca concerne surtout les periodes de forte utilisation.

Configuration du provider manquante#

Si vous creez un bureau sans avoir configure de provider AI ni de cle API, la creation echouera. Il faut une configuration valide avant de provisionner.

Quoi faire#

1. Patienter un peu#

Certains bureaux mettent jusqu'a 90 secondes a demarrer, surtout la premiere fois. Si le statut est booting et que ca fait moins d'une minute, attendez encore 30 secondes.

2. Arreter et relancer#

Si ca fait plus de deux minutes :

• Cliquez sur Stop sur la carte du bureau
• Attendez que le statut passe a stopped
• Cliquez sur Start pour relancer

Un redemarrage propre regle la majorite des problemes passagers.

3. Supprimer et recreer#

Si le redemarrage ne change rien, supprimez le bureau et creez-en un nouveau. Ca force un clonage propre depuis l'image de reference.

4. Verifier la configuration du provider#

Ouvrez le formulaire de creation et verifiez que vous avez bien selectionne un provider AI et saisi une cle API valide.

5. Contacter le support#

Si rien de tout ca ne marche, ecrivez a contact@talentai.fr avec le nom de votre bureau et l'heure a laquelle vous avez tente de le creer.

Eviter les echecs de demarrage#

• Configurez votre provider AI avant de creer un bureau
• Creez vos bureaux un par un, laissez chacun finir de demarrer avant de lancer le suivant
• Si les problemes persistent, verifiez la page de statut de Le Bureau ou les reseaux sociaux pour d'eventuelles maintenances