Erreurs courantes

Erreurs de bureau#

"Desktop failed to start"#

Le provisionnement de la VM a echoue, en general a cause d'un probleme d'infrastructure temporaire, de ressources insuffisantes sur l'hote, ou d'une configuration de provider manquante.

Attendez un instant et reessayez. Verifiez que vous avez selectionne un provider AI et saisi une cle API valide. Si ca echoue deux fois de suite, ecrivez a contact@talentai.fr.

"Maximum desktops reached"#

Vous avez atteint la limite de bureaux de votre abonnement.

Arretez ou supprimez un bureau existant pour liberer un emplacement, ou passez au tier superieur. Les bureaux arretes comptent toujours dans la limite. Il faut les supprimer pour liberer l'emplacement.

Erreurs de l'agent#

"Agent not ready"#

L'agent n'a pas fini de demarrer. C'est le dernier service a se lancer, environ 60 secondes apres la creation du bureau.

Attendez la fin du demarrage. Le chat s'active automatiquement quand l'agent est pret. Si ca fait plus de deux minutes, arretez et relancez le bureau.

"Gateway agent failed; falling back"#

Le gateway OpenClaw n'a pas demarre ou a plante. Les causes habituelles : cle API invalide, modele indisponible, ou panne du provider.

1. Verifiez votre cle API sur le tableau de bord du provider. Confirmez qu'elle est active et qu'il reste des credits.
2. Consultez la page de statut du provider pour les incidents en cours.
3. Si la cle etait incorrecte a la creation, supprimez le bureau et recreez-le avec une cle valide.

"Rate limit exceeded"#

Vous avez envoye trop de requetes au provider en peu de temps. Chaque provider impose des limites selon votre plan API.

Attendez quelques minutes avant de renvoyer des messages. Les cles gratuites ont des limites strictes. Si ca arrive souvent, pensez a passer a un plan superieur chez le provider.

"Provider configuration required"#

Aucun provider ni cle API n'a ete configure a la creation du bureau.

Supprimez le bureau et recreez-en un. Selectionnez un provider AI (Anthropic, OpenAI ou OpenRouter), saisissez votre cle API et choisissez un modele. Les trois sont obligatoires.

Erreurs de connexion#

"WebSocket connection failed"#

Le navigateur n'a pas pu ouvrir de connexion WebSocket vers le bureau. Ca arrive quand le bureau n'a pas fini de demarrer, quand il y a un probleme reseau, ou quand un pare-feu bloque le trafic WebSocket.

1. Verifiez que le statut du bureau est running dans le tableau de bord
2. Rafraichissez la page pour forcer une nouvelle connexion
3. Essayez un autre navigateur ou desactivez les extensions
4. Sur un reseau d'entreprise, testez sur un autre reseau. Le trafic WebSocket sur le port 3001 peut etre bloque.

Checklist de depannage rapide#

1. Le bureau est en running ? Beaucoup d'erreurs disparaissent une fois le demarrage termine.
2. La cle API est valide et creditee ? Verifiez sur le site du provider.
3. Ca fait au moins 60 secondes ? Le VNC et le terminal arrivent avant l'agent.
4. Vous avez essaye de redemarrer ? Arretez le bureau, attendez stopped, puis relancez.
5. Meme erreur sur plusieurs bureaux ? C'est probablement un probleme de plateforme. Verifiez les reseaux sociaux de Le Bureau ou ecrivez a contact@talentai.fr.